陆女士家住宁波慈溪横河镇她反映之前快递都送上门了自从村里开了菜鸟驿站，快递就放在那里，她觉得不方便
陆女士:用快递直接送货到家大概要一天，延时24小时第二个问题是除了淘宝，不送货到家对我们来说，工作和家里都有事，送快递会耽误时间
陆女士说，虽然她家网购次数不多，但既然家里填了地址，快递就应该直接送上门，而不是先送到邮政。
陆女士:他们的合作跟我没关系我只想看到最后的结果
ZTO快递慈溪湖横分部客服:请先帮您检查一下这个我们这里都有统一发帖站现在四通一达有统一的发帖站如果你是淘宝天猫，可以点击送货上门发帖站会送的，品多多的字你自己去取
陆女士:停在我们邮政站不太方便来来往往的车很多对我来说，除非迫不及待，否则不想去不远
ZTO快递慈溪湖横分公司客服表示，如果客户需要寄在淘宝天猫以外的购物平台上买的东西，可以通知驿站，由驿站安排陆女士很不解，为什么不能由快递公司直接送达
ZTO快递慈溪湖横分公司客服:我们现在没有业务员，都是统一司机开现在我们业务员都开邮局了，不送货了
在村里的这个菜鸟岗，只有一个工作人员在分拣他说他一个人在驿站，他也是这里的负责人
陆女士:那是9号到你们那边的你没有发，所以你把它退回去了，是吗
宁波慈溪菜鸟站53号店工作人员:我不是退了，让快递员给你送了吗我一个人要送那么多件，怎么送我一般都是晚上八点多关门以后发我们每天都拿不了这点小钱，还有油钱和房租所有东西都是我们自己的，不是公司的扣完所有费用，一天200元的收入也不一定能拿到
在这个菜鸟驿站，记者遇到了一名正在给童渊快递卸货的配送司机。
司机:没有，都是司机，只有邮局。
宁波慈溪菜鸟站53号铺工作人员:不光是童渊，其他人都是司机申通也是司机，大云也是司机
慈溪菜鸟驿站53号店:你可能不让他们放，因为我们在这里，如果他们要放，我们不能无缘无故拒绝我们有上面的规则
记者再次来到ZTO快递横河镇虎山分公司网点工作人员说，他们属于中转站，有快递员具体情况不便回应中通后来回复说，陆女士所说的快递，其实是面试前一天送到的记者向陆女士核实，她表示是在采访当天晚上收到的中通表示，会按照要求和客户约定的投递方式进行投递
此外，菜鸟驿站公关部工作人员了解情况后进行了反馈他们调取相关记录后，发现陆女士及其家人的包裹，均来自非淘宝相关平台陆女士家人发信息联系车站后，都送上门了，只有一个是因为车站疏忽，客户带来的
