我行按照要求开展创城服务活动。在创城服务活动中，积极发挥职能优势，不断提高思想认识和政治站位，切实增强全行干部职工参与创建的积极性和主动性。积极组织全体干部职工参加市政府组织的创城活动，引导广大党员干部在创城工作中当先锋、作表率。现将我行开展创城服务活动情况汇报如下:
一、提高认识，统一思想
根据市创城办文件要求，我行高度重视，精心组织，认真开展创城服务活动，成立了由行长任组长，党支部成员任副组长，各科室负责人为成员的创城服务活动领导小组，对开展创城服务活动的总体要求、目标任务、方法步骤和组织领导等作出了具体安排，明确了工作任务和责任分工。同时还召开了专题会议进行动员部署，对全行开展创城服务活动进行全面安排部署，要求全体干部职工要充分认识开展创城服务活动的重要性和必要性，切实增强思想自觉和行动自觉。
二、加强学习，营造氛围
我行在开展创城服务活动中，积极营造浓厚氛围。
一是在办公区域醒目位置悬挂标语，积极开展宣传活动，使全局行部职工了解市创城办关于深化机关效能建设创城服务活动的意义、目标和任务。二是在办公区域张贴《关于深入开展创城服务活动的通告》，利用宣传专栏进行宣传，让广大干部职工充分认识开展创城服务活动的重要性和必要性，使大家进一步明确创城工作目标、任务、要求，为创城服务活动顺利开展奠定了良好基础。
三、创建活动，提升形象
在创城服务活动中，我行以创建文明单位为契机，不断提升窗口服务形象。一是深入开展学雷锋活动。结合工作实际，我行积极组织开展向雷锋同志学习主题党日活动、学雷锋志愿服务、学雷锋义务清扫等活动，充分发挥党员模范带头作用，展现党员先锋模范作用。二是开展创建文明单位、文明行业活动。我行制定了创建文明单位实施方案和创建文明行业实施方案，成立了由主要领导任组长的创建工作领导小组，定期召开专题会议，研究解决创建工作中存在的问题。同时在全行范围内开展学雷锋见行动活动，行领导带领广大干部职工走上街头，对乱停乱放、乱贴乱画、占道经营等不文明行为进行劝导，让广大群众了解创城知识。
四、下步打算
1.继续加强队伍建设。在抓好思想教育的基础上，注重作风纪律和业务素质建设，通过定期召开民主生活会、观看廉政警示教育片等多种形式，不断提高党员干部的思想道德素质和业务能力，强化创城服务意识，提高创城服务能力。
2.继续抓好创城工作。根据创城工作要求，不断完善窗口单位工作制度，强化服务意识和服务态度，提升为民办事效率，通过开展业务知识竞赛、业务技能培训、等活动，进一步提高党员干部的综合素质和业务能力。
