近些年来，自然阳光持续关注数字化运维，解决了行业多年以来一直难以破解的问题——服务商行为数字化。在自然阳光看来，被数字化，意味着服务商的行为可以被预测，增长的曲线就会因此变得清晰可见，能让众多的服务商增加做好事业的信心。
“对自然阳光来说，我们是，且必须是AI时代最能打的主播。”自然阳光的一位负责人表示。为了全力赋能服务商行为数字化，自然阳光构建了一幅庞大的AI应用蓝图来做技术支撑，包括已经成型和正在面市的阳光宝盒、智能零售终端、随心送、随心配等数字化工具。通过这些底层技术支撑，服务商可以在面对消费者时更好地实现智能化运作。
自然阳光在数字化与AI应用领域的发展成效如此卓著，源于企业长期以来对于自然阳光数字化组织的成功打造。在自然阳光，数字化工作并不仅仅是信息技术部门的职责，公司所有员工都具备较强的数字化思维方式，并形成了以培养数字化能力为目标的学习型团队。在这样的组织架构与氛围下，很多数字化工具是由负责实际运营的员工自己通过低代码、Python等自行开发成可执行的应用程序的。这样的数字化成果，也更贴合实际工作场景、应用性更强。
据悉，自然阳光计划建立一个AI深度学习模型，通过这个模型，管理团队可以更精准地预测团队业绩、产品销量，甚至包括为服务商团队量身定制职级晋升方案。自然阳光打造的获客机器人，则可以通过建立模型，可以根据顾客的年龄、性别、喜好等基础数据进行分析，帮助服务商判断获客几率并提供针对性的话术支持，让双方的沟通更高效。
不难看出，自然阳光始终借助于技术手段，紧紧围绕着“预测机制”进行布局，为发展强力赋能。自然阳光深信：AI时代，掌握预测力量就是掌握未来先机。通过这些“AI计划”，自然阳光或许有机会率行业之先，完成新一轮的AI应用变革。“不要被AI吓怕，我们要跟它成为好朋友，让它为我们所用。我们已经在用人工智能建立模型，相信很快就可以实现。”自然阳光的负责人说道。
