近日，在英国品牌机构Brand Finance发布的2024全球餐饮品牌实力排名中，海底捞凭借90.8分的品牌实力指数（BSI），获评2024年度“全球最强劲餐饮品牌”。据了解，在Brand Finance的品牌实力评价体系中，海底捞还是为数不多的AAA+级别品牌。
Brand Finance在榜单中指出，海底捞的品牌优势在于为顾客打造的创新体验，让顾客无论是在等位还是用餐时，都有一个愉快的体验。2023年，除产品外，海底捞在花式服务以及新业态方面，创造了不少名场面。
如海底捞在演唱会现场“捞人”，将门店打造成为“演唱会第二分会场”、太原门店开始的冰封玫瑰、无锡门店开始的洗头服务、杭州门店开始的打毛线体验等备受顾客青睐。店员为顾客跳舞蹈“科目三”让海底捞再次因为花式服务“出圈”。
海底捞董事会副主席周兆呈表示，2024年海底捞将持续深入洞察消费者需求，加强区域化创新管理，努力为顾客提供更丰富和立体的用餐体验。
