最近几天，国内知名第三方研究机构易观发布了《洞察用户需求，挖掘服务潜力:2022中国商业查询行业洞察》这是对商务查询领域发展趋势的最新研究，聚焦用户需求变化，分析典型商务查询平台的用户服务能力，洞察商务查询行业发展趋势，为个人，企业，政府了解和使用商务查询提供参考
商情查询是基于公共信息，利用大数据，人工智能等技术手段，及时，准确地提供多个数据维度的商情信息，服务于个人，企业，政府的第三方信息查询平台主要行业玩家有天眼查，奇查查，开心宝等Cha经历了信用数据查询阶段和企业信息查询阶段，目前处于商业多维查询阶段，可以支持不同企业间的多维数据查询政策，经济，社会，技术，用户等因素共同推动了商业搜索的发展，其中用户需求的变化是推动商业搜索发展的重要力量
流量集中在头部平台，天眼查市场渗透率近80%
报告内容显示，用户流量逐渐向头部平台集中，行业竞争激烈但天眼查作为行业龙头，还是取得了不错的成绩，市场渗透率接近80%企查和启信宝分列二三位，渗透率分别为18.9%和6%作为商业查询的领军企业，天眼查自成立以来一直致力于满足用户需求，想用户所想，拓展数据维度，获得大量用户的认可
目前，商业搜索的用户根据用户属性及其使用商业搜索的深度和广度，可以分为五类:大众，专业人士，中小企业，集团公司和政府部门其中，大众和中小企业主要将商务搜索应用于生活和商务场景，需求逐渐扩大和细化未来要求商业搜索平台提供更多的场景化服务和增值服务，专业人士，集团公司和政府部门更有可能将业务搜索应用于工作，管理和监督场景，其需求正在深化未来对深度分析和数字智能的需求会越来越强
数据显示，在天眼查满足不同类型用户需求时，选择使用天眼查的用户比例领先于竞争对手:普通大众中，选择使用天眼查的用户占62%，企业搜索和企业搜索分别为22%和18%，在专业人士中，58%的用户选择使用天眼畅在中小企业中，选择使用天眼畅的用户比例高达62%，而企查和企爱查分别为38%和28%，公司中，67%的用户选择使用天眼畅，政府机构选择使用天眼畅的用户比例高达70%，远超行业平均水平用户真正的选择是一个产品最好的注脚
用户需求的深度延伸，意味着商务搜索平台需要提供更加多元化的服务典型的商业搜索平台在用户服务上有差异平台天眼查在服务深度上具有优势，以用户场景需求为中心，引领行业发展天眼查基于用户使用场景提供系统化服务，构建完整的服务生态针对个人用户，天眼查细分个人用户的使用场景，提供服务，满足差异化需求，对于企业用户，天眼查满足企业不同发展阶段的场景需求，提升盈利能力，针对政府用户，天眼查支持政府部门对数字智能的深度需求，构建数据治理体系闭环其他平台，如企业搜索，启信宝等，主要围绕自己的功能，提供查询，分析等服务，解决当前用户的需求
天眼查在服务深度上有优势，引领行业发展。
天眼查以用户的场景需求为核心，在洞察用户需求变化趋势的同时充当行业领导者，在服务深度上领先于用户需求和行业内其他玩家，对行业服务深度发展产生深远影响同时，在以用户场景需求为核心的理念指导下，天眼查对用户的服务广度需求进行分析和预测，通过提供场景服务和增值服务，引领行业在服务广度上的发展
从商务搜索行业的发展趋势来看，用户需求的变化推动商务搜索价值从工具价值向服务价值，经济价值，社会价值延伸，平台定位也需要步入服务业+数字智能的综合商务服务阶段商业服务的广度拓展到服务行业细分场景，形成全方位的服务生态业务数据服务深度持续提升，逐步形成数字化智能服务体系商业将推动传统产业向数字智能转型升级，助力数字经济同时，上茶将继续支持社会信用体系建设，协助建设全国统一市场
