发挥供应链优势，紧急建设保供双仓，联合500多个品牌直送仓。
上海疫情初期，由于封控措施发布的紧迫性，大量市民未能及时储备足够的物资同时，疫情防控期间加强了交通管制，演出交付效率也受到较大影响
发挥开放商户平台优势，紧急联合310家商户上线团购会场。
在配送环节，通过京东灵活的本地城市配送能力，大部分商品可以实现次日或次日送达上海的COM—to—home和开放平台商户
发布了11项开放平台支持企业的倡议，敦促上海的企业恢复业务。
其中，三返是指新商家入驻前三个月平台使用费返还，前三个月全部技术服务费返还，政府授权，权威机构授权的专卖店商家运营全品类最长七个月的一分技术服务费返还三免是指新商户免费专属运营经理辅导，新商户免费辅导课程和免费30天试用运费险，商品破损险
发挥多业务核心优势，推出捐赠奶粉纸尿裤，免费送餐，免费宠物咨询等防疫供应措施。
