客户翁女士第一次接触昆仑健康相关保险产品是2019年，那时她只有32岁，身体健硕，爱好运动。单身未婚，且作为当地小有名气的青年画家经常参加各类社会活动。客户在代理人的细致耐心介绍下，考虑到自己生活节奏强度高，工作时不固定，为了未来的健康保障，为自己购买了重疾险 。
但万万没有想到在一次体检中却打破了生活的平静。2021年体检发现有甲状腺结节，那时候还没有任何病理特征，可谁知道仅仅半年的时间就恶化成了恶性甲状腺肿瘤，自己还那么年轻，太多始料未及啊，未来可怎么办呢”。
得知消息后昆仑健康代理人第一时间赶赴医院，与理赔工作人员一起跑前跑后协助客户收集、提交理赔资料。客户确诊住院治疗后， 重大疾病理赔款很快到账，为后续的治疗提供了经济保障。有了这笔钱继续治疗也算吃下一颗定心丸。
消费者应当理性投保，选择适合自己的金融产品和服务。在投保时要充分考虑自身的年龄、职业、家庭情况。了解自身和家庭最需要的保障是什么，根据不同的风险需求搭配不同的保险。
购买保险时需遵循适当性原则。
“适时购买”。保险的特征之一，就是投保人的年龄越大，保险公司承保风险越高，缴纳的保费也就越多。因此，在条件允许的情况下，适时购买保险，保费也会相对更少。
“适量购买”。保险的投入需要充分考虑个人和家庭的经济状况，避免因无法持续缴纳保费导致合同效力中止或被解除。
“适选险种”。结合自身风险保障需求，选购适当的保险，科学有效地循序转嫁风险。
