职工健康管理的现状
据国家卫生健康委统计,中国企业有60%的职工处于亚健康状态,北京、上海、深圳、广州等经济发达的大城市职工亚健康状态超出平均水平13%以上。根据中国健康管理中心网对职工健康状况满意度调查,45.2%的职工对自身健康状况基本满意,很满意的仅占13.2%。企业在追求高质量发展的同时,职工对于健康管理的需求也逐步提升。
国康健康了解到,从企业自身的角度看,目前企业职工健康管理服务还未形成与职工健康深层绑定的长期服务,提供体检项目、健康测评、健康教育服务占比约50%,而极速线上问诊、私人医生、大病专案、专家会诊等需求基本无法得到较好的满足,国康健康作为中国健康管理头部企业,正着手于利用人工智能、云计算大数据技术以及首长级保健服务,做好企业健康管理服务,让科技更有温度,对企业健康文化建设贡献自己的一份力量。
职工智慧化健康管理建设
T国企是中国环保行业龙头,上榜中国企业500强榜单,多年入选“广东省最佳雇主”。在两年前,T国企找到国康健康时,人力总直言,公司积极响应“健康中国”建设要求,但在实际落地中,却面临职工健康管理方案不专业、服务不充分、“采而不用”等问题。
依据“健康企业”建设标准,国康健康助力T国企落实“健康中国”国家战略要求,积极开展职工健康智慧化管理体系布局,将健康企业数字化服务平台、管理式体检、员工健康档案、职工日常健康管理服务形成有效联动,创建贯穿职工“生命全周期、健康全过程”的健康维护体系,持续传播健康先进理念和文化。
在谈到企业健康建设时,T国企的人力总强调,员工健康关系到企业发展大计,公司要实现“大病早知、未病能防、有病能诊、小病能治、大病能转、慢病能管”管理格局,全面提升职工的安全感和幸福感,打造促进企业经济与社会效益双赢的健康企业新模式,争创“健康中国·健康企业优秀案例”试点单位。
总体建设方案主要体现在以下3方面:
健康管理数字化
国康健康提供数字化健康服务的“基建”平台,能够帮助企业做好数字化管理,更好地洞察企业员工健康风险问题。国康健康与T国企合作,1000余名员工通过“员福宝”平台享受管理式体检、全科咨询、电子健康档案等健康管理服务。平台可提供图文咨询、电话咨询、视频咨询等形式,为员工提供7X24小时在线的咨询服务,方便的线上互动问询大大提升了员工的使用率,截至目前,线上平台使用率近85%,有效破除了以往企业健康服务“采而不用”的困境。
智慧科技改变员工的使用体验,T国企人力总称,国康健康让就医“就像打开手机一样简单”。
线上线下相结合
T国企持续升级“企业健康战略”,打造企业专属的健康体检活动,通过国康健康全科医生驻场模式,设立企业健康医务室,每周定期坐诊,让员工在职场“有医靠”。
T国企健康医务室每周安排医生驻场咨询,平均咨询服务20位员工,数据统计表示,有60%的咨询内容来自员工自身,40%的内容为员工代家庭成员的医疗健康咨询,全科医生以年轻化、趣味化的互动和展示方式与企业员工产生深度链接,在助力企业打造健康文化的同时,丰富企业福利选项与形式, 提升企业员工归属感,共同推进健康企业建设。
针对部分核心员工在体检后需要转诊至医院就医的情况,国康健康通过线下“健康管家+医生团队”模式,提供线下就医路径规划与陪护,帮助协调优质医疗资源,配备和连接三甲名医等医疗服务,让健康管理与医院就诊流程更通畅,为员工提供了“线上+线下”的健康医疗服务。
T国企一位核心员工的林先生,“二阳”之后十几天咳嗽仍不见好,去医院检查出肺炎需要立刻住院,可这段时间医院人多,病床少,呼吸科别说住院了,连个门诊都难约,肺炎的病情又拖不起,在国康健康的协调下,林先生被安排进市三医院,健康管家协调好具体科室和医生以及就诊的注意事项,第二天就顺利住院治疗。
健康文化建设
T国企的工会负责人表示,公司健康文化没有停留在墙上的口号,创始人以身作则,发挥领导带头作用。去年起就创建了职工健身计划,迄今为止形成了从高管到基层员工的全员健身文化。他指出,公司的健身计划配套相应的健康体检、健康知识讲座等员工福利,不仅让员工整体素质得到了提升,企业员工之间的凝聚力、抗压力、管理能力、办公效率,都得到了大幅提升,从而让企业运作变的更加高效。
此外,结合国康健康医疗健康专业优势,T国企将公司品牌建设与健康文化活动相结合,将“专业”与“温度”紧密结合,通过线上视频的模式定期开展偏远地区分公司安全急救、心理建设、职业病防治等课程,全面助力健康知识普及,践行国企担当。
有温度的健康服务
企业健康是医疗卫生的重要组成部分,国康健康线上线下“管家式”优秀国企健康福利的实践,开创了企业高品质医疗服务数字化升级的新模式,为新时代健康国企提供了宝贵模板。