疫情当前，苏州银行积极贯彻落实江苏省政府和苏州市政府支持防疫抗疫工作号召，践行本土法人金融担当作为，持续履行苏州银行金融十条服务承诺，面向受疫情影响，暂时有困难的企业，个人，进一步推出50亿信用，低利率专项信贷金融支持和金融服务十项举措，与区域共克时艰。
聚焦社会关切，助力筑牢民生防线全力支持菜篮子保供在全省10家农产品批发市场，专设5亿信用贷款额度， 指导利率降100BP，支持市场和商户，保障民生物资供给不断档全力纾困特色农户针对受疫情影响较大的茶农，果农，设立5亿信用特色贷款，指导利率降100BP全力支持受困个人客户扶助三代卡新市民，苏行受困企业客户员工，设立3亿线上专属抗疫备用金，利率最低至LPR基准，继续对受疫情影响个人提供按揭贷款延后还本付息金融支持和减免罚息，征信保护纾困支持全力解决个人客户问诊，购药困难手机银行近期将接入互联网医疗，医院服务，实现在线预约挂号，分时候诊，在线问诊，续方购药及快递到家的闭环云医疗服务
精准输血供氧，为企业发展保驾护航全力支持产业集群创新专设30亿专项信用额度，对全省人才企业客户主动追加授信，最高不超过原授信额度50%，单户追加最高500万元，利率最低至LPR基准全力支持创业就业设立5亿创业群体专属信用额度，符合条件的创业群体享受财政贴息基础上，客户承担利率低至年化2.2%，疫情受困客户增设2个月还款宽限期全力支持医疗行业设立2亿专项额度，对苏州市医保定点名单企业主动授信，保障医疗行业稳定运营
畅通融资渠道，需求响应提档增速开通绿色通道，实行绿灯审批，绿单先行，确保融资需求第一时间响应，第一时间审批，第一时间放款建立7×24小时抗疫纾困热线，专人受理，专人跟进，专人回复，24小时内有反馈，线上平台全面保障金融服务不掉线持续开展10万客户大走访，各级干部带头走进客户，第一时间解难纾困
